Чтобы анализировать звонки, к ним нужно подключиться. RecheLok подключается к вашей АТС: интеграция с Asterisk (MixMonitor пишет разговор, CDR связывает звонок с номером) либо загрузка готовых записей. Подбираем способ под вашу станцию - за час.
Основной способ. Для Asterisk и других станций - нативная интеграция: MixMonitor пишет разговор, CDR связывает звонок с номером. Анализ звонков asterisk работает из коробки.
Быстрый старт и вариант, когда менять АТС нельзя: загружайте записи разговоров в систему. Интеграция с медицинской системой и анализ запускаются по загруженным файлам.
Устаревший метод, применяем в редких случаях. Зеркало трафика с коммутатора: разговоры попадают в анализ без изменений в АТС. Подходит, только если на коммутаторе есть порт-зеркало.
Портал продаж RecheLokSales работает как CRM, а интеграции с битрикс24 и amoCRM доступны для тех, кто уже ведёт воронку там. Анализ звонков в amoCRM и контроль звонков в битрикс24 - без двойного ввода.
Практически с любой: основной способ - интеграция с Asterisk (MixMonitor и CDR) и другими популярными станциями, либо загрузка записей без доступа к АТС. SPAN-перехват применяем в редких случаях.
Для загрузки готовых записей доступ к АТС не нужен. Для интеграции с Asterisk нужен доступ к станции (AMI и папка с записями).
Да, речевая аналитика API доступна: можно передавать звонки и получать расшифровки и анализы программно.
Около часа. Настраивают наши инженеры: подключаемся к звонкам, проверяем расшифровку на реальных записях и передаём клинику в работу.
Речевая аналитика амо crm подключается через интеграцию: звонки из amoCRM попадают в анализ автоматически, анализ звонков в амо crm показывает ответы прямо в карточке сделки. Asr сервис для бизнеса - это распознавание речи как услуга: подключается как к amoCRM, так и к битрикс24 и любой АТС.
Бесплатный разбор: загрузите записи, покажем, сколько клиентов теряете и как вернуть их.
Запросить демо